1. Quién es el responsable
Pickia es responsable de los datos personales que tratamos para prestarte el servicio. Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos por WhatsApp.
2. Qué datos recopilamos
- De contacto: tu número y el perfil público de tu cuenta de WhatsApp.
- De la conversación: los mensajes que intercambias con el asistente, para responderte y mejorar el servicio.
- De uso: interacciones con el sitio y el bot (páginas, clics, tipo de dispositivo aproximado), mediante cookies y analítica.
- De pago: cuando te suscribes, el pago lo procesa Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta; los gestiona Stripe bajo sus propias políticas.
3. Para qué usamos tus datos
Para prestarte el servicio y enviarte los picks; gestionar tu suscripción y cobros; darte soporte; mejorar los modelos y la experiencia; y cumplir obligaciones legales y prevenir abusos. No usamos tus datos para nada que no esté en esta lista sin avisarte.
4. Cookies
Usamos cookies esenciales (para que el sitio funcione) y, con tu consentimiento, cookies de medición. Eliges en el aviso de cookies del sitio y puedes cambiar tu decisión borrando el almacenamiento del navegador.
5. Con quién compartimos tus datos
Con proveedores que hacen funcionar el servicio: Stripe (pagos), WhatsApp / Meta (mensajería) y proveedores de infraestructura y analítica. Solo acceden a lo necesario y bajo obligación de confidencialidad. Nunca vendemos tus datos. Podremos divulgarlos si la ley lo exige.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores operan fuera de tu país. Cuando eso ocurre, procuramos que existan resguardos adecuados para proteger tus datos.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras uses el servicio y por el plazo que exijan obligaciones legales, contables o de seguridad. Después los eliminamos o anonimizamos.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos. Escríbenos por WhatsApp y atenderemos tu solicitud conforme a la ley aplicable.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% infalible, así que te pedimos cuidar el acceso a tu WhatsApp.
10. Menores de edad
Pickia es solo para mayores de 18 años. No dirigimos el servicio a menores ni recopilamos sus datos a sabiendas.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la versión vigente junto con su fecha.
12. Contacto
¿Dudas sobre tus datos? Escríbenos por WhatsApp y te respondemos.